我们处理的信息
账号信息:邮箱地址、认证记录(包括使用第三方登录时的标识)、套餐状态、支持消息和账单记录。
支付信息:金额、币种、状态、支付服务方的交易标识;加密货币支付还包括付款钱包地址和交易哈希。我们不保存完整银行卡号。
设备与服务信息:应用提供的设备标识、设备平台、客户端版本、最近活跃时间、连接时间、服务区域标识和用量统计。
这些信息帮助我们提供服务、验证账号、处理支持请求、排查问题、维护账号安全,并执行可接受使用要求。
必要运营数据
必要运营数据可能包括连接时间、服务区域标识、用量统计、错误状态和必要的安全记录。我们不会用这些信息制作广告画像,也不会出售给第三方营销商。
我们不会声称绝对匿名,也不会声称完全不处理任何运营数据。
我们的服务器会为每次请求记录标准的服务端日志,包括 IP 地址、设备发送的浏览器或客户端标识、时间和请求路径。写入前会移除订阅令牌和查询字符串。
大部分账号、账单和服务记录在账号存续期间保留,不会自动删除。包含 IP 地址的服务端日志保存在运营存储中,没有固定的过期时间。
我们的系统包含用于滥用调查的能力,可以记录连接的目标地址、端口和协议,并与所属账号关联。该能力目前处于关闭状态,未保存任何记录。
2026 年 8 月 22 日之前,我们网络中的服务器会在系统日志中记录连接目标及账号标识。该记录已在所有服务器上关闭。此日期之前已记录的条目仍保留在系统日志中,并随存储回收而清除。
下载客户端时,我们保存的是 IP 地址的加盐单向哈希,而不是地址本身。该哈希不与您的账号关联,但保持稳定,因此来自同一地址的下载可被识别为相关记录。这些记录不会自动删除。
付款数据
支付由第三方支付服务处理。我们保存订单号、金额、状态、账单记录和对账所需信息;如银行卡支付可用,我们不保存完整银行卡号。
信息共享
我们会与运营服务组成部分的服务提供方共享信息:支付处理方、机器人防护服务在出现验证挑战时会收到您的 IP 地址、邮件发送服务,以及接收联系表单内容的托管数据库服务。我们不会出售个人信息。
国际处理
服务基础设施和支持处理可能涉及不同地区。我们会使用合理的安全措施和访问控制,降低跨区域处理带来的风险。
隐私请求
如需访问、更正、限制处理个人信息,请联系 privacy@xxlink.net。为保护账号安全,我们可能要求您通过注册邮箱完成身份核验。
您可以在控制台中删除账号。删除账号会移除您的个人资料和登录凭据。滥用调查产生的记录,包括其中的连接目标,会随账号一并删除。删除后,我们仍会保留以下记录:用于与支付服务方对账且已经去标识化的付款记录;经清理的 Webhook 与服务方事件回执(客户标识已移除,服务方侧处理标识仍保留);身份字段已清除的内部账号删除审计记录;以及下文所述的邮件投递记录。
您付款时,我们会将您的邮箱地址作为交易信息提供给支付服务方,该地址会保留在服务方的付款记录中。删除账号不会删除由服务方持有的已完成付款记录。我们无法代您移除或更改其中的邮箱地址,因为交易完成后,服务方不提供修改该字段的功能。
我们会保留所发邮件的技术投递记录,包括邮件何时发出以及是否送达。每条记录包含部分遮蔽的地址(例如 al…@example.com)、地址域名和主题行指纹,不包含您的完整邮箱地址或邮件正文;这些记录不会随账号删除而删除。